中信银行遵义分行零距离服务 打通缴费“最后一公里”
2023-04-21 14:42:35 来源：央广网
(相关资料图)
24小时，是中信银行南方电网联名卡从测试通过到第一张卡送达遵义电网用户手中的时间。自此，遵义分行南方电网联名卡服务月活动正式启动。
据介绍，中信银行南方电网联名卡是中信银行根据客户需求定制开发的借记卡，将金融科技与居民生活相融合，丰富线上缴费渠道，扩展缴费方式，为居民缴费提供了个性化的优惠服务。为最大限度做好客户服务，中信银行遵义分行辖内四家网点分别成立营销小组，分片对接各县市南网公司，携带专业设备，驱车数十公里前往各县市供电局和各乡镇供电所，为遵义市十四个供电局辖区的客户办理开卡、缴费充值等业务。
工作人员还利用开卡间隙宣传普及金融知识，为客户发放金融知识宣传材料，讲解存款保险政策、反假币知识、防范非法集资以及防范电信诈骗等居民关注的热点金融知识，进一步增强客户识别防范风险的能力，做好金融消费者权益保护，让客户体验贴心又暖心。截至3月末，中信银行遵义分行通过上门服务的方式共计服务客户超过2000余人，金融宣讲覆盖人群近万人。
深化客户洞察、做优数字产品，中信银行遵义分行正持续优化服务举措，全面提升服务效能，让“有温度的服务”成为客户沉浸式的体验。
标签：
