连日来，云南德宏边境管理支队遮放边境派出所立足实际，持续聚焦群众“小需求”，致力解决影响群众安全感、满意度的“小矛头”“小隐患”，为群众解难题、办实事、求实效，实现服务群众精准高效，社会治安治理能力大幅提升。

按下“止付键”为群众挽回损失20000元

(资料图片)

“警察同志，我接到自称四川公安的电话，说我牵涉在某个案子……”6月26日，辖区群众李某焦急地向派出所值班民警求助，据李某反映，当日接到电话，对方便自称是四川公安的民警，说自己牵涉在一个案件中，需要自己按照他们的指示一步一步操作，还告诉自己不准到当地派出所询问。由于李某不熟悉手机流程操作，心有疑虑，她决定向警方求助。了解情况后，民警立即警惕，再一看是“00”开头的号码，便确定了是诈骗电话。

“这是典型的电信网络诈骗，千万不能相信，更不能打钱。”民警告诉李某，这是诈骗分子的常用伎俩，冒充公检法人员对群众进行诈骗。为了安全起见，民警让其家属将李某微信钱包的20000余元转到另一张卡中，民警还为李某下载了国家反诈APP，通过详细讲解典型电诈案例、反诈知识，让李某提高警惕意识，成功为群众止损20000元，阻止了一起电信诈骗案件。

养老保险卡遗失，2小时找回

6月28日9时30分许，值班室接到群众报警称：“妈妈去逛街的时候，不小心把养老保险卡丢失了，请求处理。”接警后，民警了解情况后，一边对遮放农贸市场和贡米大道通过视频监控和走访进行调查，另一边到银行查询流水记录，发现卡内被转走4100元。几经周折，民警确定了失主金某的卡被一男子捡走。经过2小时，民警成功联系到捡拾养老保险卡的男子，男子便将4100元归还。

“虽然对民警来说，可能就是工作中的一件小事，但是对我们老百姓来说，小事一点都不小，太感谢我们为人民群众解决急难愁盼的警察了。”找回失而复得的养老保险卡，金某露出了开心的笑容。

民警也对金某提醒着，外出时，一定要提高警惕，要妥善保管好自己的随身财物，以免遗失或被盗，如发现物品丢失，请及时报警求助。

调解纠纷促和谐

“大家都不容易，纠纷解决了，心里的石头也可以放下了”。

6月28日，群众宝某、冯某等四人到派出所报警称，李某某欠钱不还，请求帮助。民警了解情况后得知，李某某在2021年因木材尾款欠下宝某、冯某等四人13万元，双方多次自行协商均得不到解决，便到派出所寻求帮助。民警知道，这个问题不化解，就像埋的地雷随时都有引发打架等违法案事件发生的可能。经过民警与双方当事人进行面对面沟通、调解耐心劝说，双方都逐渐冷静下来，金某某也意识到自身拖欠尾款存在的问题，并承诺在7月份将宝某、冯某等四人的尾款支付了结。同时，民警还对双方进行了相关法治教育，提醒双方在生活中遇到问题都要走正规途径解决，才能更好地保护自己的合法权益。最后，矛盾双方在民警的见证下签下了协议书，至此，双方矛盾纠纷画上圆满句号。

云南网通讯员　何晓泓

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